Los Blogs, un instrumento de proyección y notoriedad para las Agencias de RRPP

Siguiendo en línea de nuestro anterior estudio “Buenas prácticas en los blogs”, y viendo y sabiendo la importancia que tienen para las agencias, saber crear una buena imagen de marca, hemos querido ahondar un poco más en la utilización de los blogs como instrumento de fuerza y proyección para la  Agencia de RRPP.

Porque actualmente saber utilizar y porqué no, controlar “la nube” para conseguir una buena imagen de marca es un elemento indispensable, y sólo algunas agencias han sabido adaptarse a los nuevos tiempos y avanzar en el terreno de la web 2.0 con todas sus posibilidades.

Teniendo en cuenta que el contenido, un contenido de calidad, actual, veraz, cercano, plural, etc., siempre es el pilar fundamental en la Sociedad de la Información, lo cierto es que saber comunicarlo y difundirlo al  mayor público objetivo posible es casi más importante que el contenido en si.

Y es aquí donde entra en juego el “mundo virtual”.  Donde las redes sociales y los blogs corporativos marcan la diferencia entre unas agencias y otras. Existen Agencias que saben ofrecer unos contenidos en tiempo real, dinámicos, llamativos, innovadores y atractivos, donde el usuario puede interactuar promoviendo así la democratización de la información.

En nuestro estudio, en el que hemos estado trabajando los tres últimos meses (desde el 9 de febrero al 9 de mayo) hemos podido comprobar como las Agencias que más información ofrecen en sus blogs, son también aquellas que ocupan los primeros puestos en los rankings de las grandes redes sociales, como Facebook o Twitter.

El secreto está en la  ACTUALIDAD: estar vivo, al día, con constante tráfico de post, es lo que hace que un blog tenga sentido y sea visitado. Según nuestros datos, ‘Inforpress’ está en cabeza. Le seguirían, en número de post elaborados en los últimos tres meses, Llorente & Cuenca, Actúa Comunicación, Tinkle, Emblem Comunicación, Best Relations, Cohn & Wolfe, Apple Tree Communications, MAS Consulting, Túatú Social Media & PR, Art Marketing Comunicación y Arte, Silvia Albert, Ketchum Pleon España y Estudio de Comunicación, entre otros.

Así mismo, otro aspecto interesante a tener en cuenta, es la publicación de libros blancos (Silvia Albert, Torres y Carrera) que se basan en una estrategia de contenido, “Brand content strategy”. Son unos documentos sobre agencias o el sector que aportan información adicional, muy demandada por el mercado, por los clientes e incluso, debido a su carácter novedoso, por la competencia.

El uso de infografías es una herramienta incipiente que en países como Reino Unido y USA, se está convirtiendo en el “Big Boom” de la información. Porque el elemento visual es clave para presentar un tema de calidad. Es atractivo para el lector y además facilita la lectura y la comprensión global de la información. Entre nuestras agencias destacan en el uso de infografías Llorente & Cuenca, E-comunicación, Inforpress y Tinkle.

Si unimos a esto los medios audiovisuales, ya sean vídeos o foto-presentaciones, consiguen el éxito total. Teniendo en cuenta nuestro estudio, podemos decir que actualmente, además de las agencias anteriormente nombradas, utilizan a menudo vídeo en sus blogs: “Piazza Comunicación”, “Apple Tree Communications” y “Medios Sociales”.

Y como cualquier estudio se demuestra con datos, en este caso al tratarse de un estudio cualitativo, lo mejor es recurrir a los ejemplos. Buenos ejemplos de cómo algunas agencias han sabido utilizar los nuevos recursos que nos ofrece hoy la red.

Es muy importante segmentar las temáticas y ofrecer al público diferentes y nuevas líneas de información además los contenidos propios de la agencia. Ejemplo de ello lo podemos ver en “Inforpress”. Cuentan con un blog de comunicación y relaciones públicas de los profesionales del grupo. Y para seguir innovando y ofreciendo contenidos actuales y que interesan, en http://www.actuacontralacrisis.com/, nos aportan ideas que podrían ayudan a salir de la crisis con la opinión de expertos y con historias reales que merecen ser contadas.

Para seguir destacando la importancia de la segmentación de las temáticas con la ayuda de los blog, ya sean corporativos o integrados en la web de la agencia, “Art Marketing Comunicación y Arte” ofrece a sus usuarios dos páginas muy interesantes sobre Recursos Humanos y Tecnologías de la Información (véase http://www.00rrhh.blogspot.com/, http://www.00gadit.blogspot.com/). Por su parte, “Llorente & Cuenca”, http://www.comunicacionyrse.com/, disponen de un blog sobre “Comunicación & Responsabilidad Social Empresarial en España y América Latina”, y Planner Media, nos habla de salud en http://www.planneandoensalud.info/.

La máxima de toda empresa es publicitar su producto, y para ello es esencial que se hable de su sector. Y aunque esto parezca una obviedad, algunas agencias lo han tenido muy en cuenta, y han recurrido a sus blogs para hablarnos sobre los temas que les competen. Hemos podido percibir cómo algunas agencias, como Ketchum Pleon, Tinkle, Apple Tree Communications, Porter Novelli o Paniagua Consultores, hablan sobre Comunicación, Redes Sociales, Relaciones Públicas, Organización de Eventos, Márketing Social, etc.

Al igual que los medios de comunicación impresos recurren al editorial para que sus directivos nos den sus opiniones y experiencias;  las webs corporativas recurren a éstos para presentar su empresa. Se ha dado un paso más en este sentido y ya se está poniendo de moda la utilización del blog como medio de expresión de los máximos responsables de una Corporación.

En http://www.nuriavilanova.com/, la Presidenta cuenta sus propias experiencias, dando ejemplo de corporativismo y de la implicación de todos y cada uno de los miembros de la agencia. http://www.mercedespescador.com/, es el blog de la Directora General de MediaLuna Comunicación, en el que nos cuenta su experiencia personal y cercana en el mundo de las RRPP. Este ejemplo de integración, lo ofrece también la agencia Grayling, ya que todos sus consultores participan activamente en su blog. Este elemento participativo hace florecer sentimientos de unión y realización personal entre los integrantes de una empresa, lo que supone una gran idea para mejorar el clima laboral y profesional en la empresa.

Analizados todos estos aspectos, no debería caber ninguna duda, a mi no me cabe, y a las agencias que hemos visto, creo que tampoco, de la importancia que tiene hoy en día la utilización de un blog como medio de comunicación, información, innovación, difusión, cohesión; y lo más importante, de participación e interactuación del usuario con su empresa.

Por todo esto, se debería seguir avanzando en este nuevo medio de comunicación, y las agencias que han visto su potencial y lo han sabido exprimir, pueden estar seguras que será un elemento indispensable en su actividad, siempre intentando marcar la diferencia. ¿Porque de eso se trata, no?

Laura Mª Luquero

Nota metodológica : Este estudio ha sido elaborado por el equipo de marketing de Press Index basándonos en las principales agencias de RRPP que operan en España y sus blogs. En caso de hayamos omitido información de su interés, por favor envíenos un email para que se incluya en el proximo estudio que publiquemos. Para realizar este análisis hemos tenido en cuenta los posts publicados entre el 09/02 y el 09/05. No hemos entrado a valorar los blogs cuyos posts no tenian fecha.

Las agencias que tienen más de un blog comopor ejemplo  Inforpress se han medido cada uno de manera distinta.

Para mas informacion sobre el estudio : informacion@pressindex.com / mdolle@pressindex.com

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